對(duì)于大多數(shù)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，老listing的流量少、銷量低，是經(jīng)常能遇到的問(wèn)題。
 

不少賣家因?yàn)榇饲闆r經(jīng)常出現(xiàn)面臨大量的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、影響店鋪的IPI績(jī)效、影響庫(kù)容、影響備貨計(jì)劃等問(wèn)題。
 

針對(duì)一條Listing，假如突然冒出流量和銷量降低的情況，賣家先要開展檢測(cè)，比較常見的通常是以下幾個(gè)情況：

2、產(chǎn)品接到投訴或是差評(píng)

產(chǎn)品被人投訴，亞馬遜會(huì)把你的listing隱形降權(quán)處理，進(jìn)而就會(huì)造成listing出現(xiàn)流量降低，單量降低的情況。賣家一旦發(fā)生投訴的情況，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整和申述，發(fā)郵件跟亞馬遜確保以后再也不會(huì)再犯；并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷活動(dòng)或是降價(jià)，增加廣告費(fèi)用，以此穩(wěn)定產(chǎn)品排名。

產(chǎn)品接到差評(píng)。差評(píng)對(duì)一條鏈接的影響不需要多提，當(dāng)賣家察覺產(chǎn)品的銷量下降源自于差評(píng)時(shí)，一定要及時(shí)進(jìn)行處理。

最先搞清楚接到差評(píng)的原因是什么，真實(shí)存在差評(píng)能夠利于我們?nèi)チ私猱a(chǎn)品存在的不足和痛點(diǎn)，及其產(chǎn)品存在的缺陷。其次盡量找到留下差評(píng)的賣家，為他提供解決方案，還是有一定的概率可以刪除掉差評(píng)，但是需要注意的是，開展站內(nèi)信溝通時(shí)，需要注意溝通的用詞，敏感詞需要注意慎重去用。

假如是惡意差評(píng)的話，可向亞馬遜說(shuō)明是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意打擊，懇求給予幫助，跟亞馬遜哭訴，例如花了不少?gòu)V告，許多FBA的貨在途中，鏈接從千辛萬(wàn)苦推起來(lái)，這一些差評(píng)針對(duì)鏈接的打擊很大等等。此外一旦發(fā)現(xiàn)留評(píng)的賬號(hào)有可疑現(xiàn)象，附件截圖profile，說(shuō)是新的賬戶，只留下過(guò)你的產(chǎn)品評(píng)論，或是全是差評(píng)的賬戶，向亞馬遜說(shuō)明這顯然是惡意的。

 

3、產(chǎn)品類目被修改

無(wú)關(guān)的產(chǎn)品類目也會(huì)導(dǎo)致listing的流量比較低，搜不出來(lái)自己的產(chǎn)品。如出現(xiàn)類目被篡改問(wèn)題，賣家一定要檢查好自身文案的埋詞，其次listing上線以后及時(shí)排除不精準(zhǔn)的詞，防止被收錄，防止類目被纂改；同時(shí)注意觀察賣家的QA、feedback和評(píng)論內(nèi)容與其它品類有關(guān)而和產(chǎn)品本身無(wú)關(guān)的詞，及時(shí)否定，防止被收錄和識(shí)別。

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