不管虛假評論是捏造的、有惡意的，依舊沒有真正反映客戶的體驗或意見，都能給購買產品的消費者和在亞馬遜平臺上銷售產品的賣家帶來問題。
 

對于消費者來說，他們做出購買決定的時候需要依賴產品評論。對賣家來說，它們還會影響賣家的銷量和排名，和所有賣家都心心念念的“購物車”位置。
 

在這樣的背景下，亞馬遜對一家小有名氣的虛假評論網站NicedisCount.net發起了訴訟，指控其違背了華盛頓州消費者保護法以及其不當得利。
 

亞馬遜方面稱該網站不但欺騙了消費者，還損害了亞馬遜平臺以及其寶貴的合作伙伴——第三方賣家。

 

正如亞馬遜所說，NicedisCount是一個“產品測試員俱樂部”，通過產品購買回扣的形式向客戶提供金錢補償，以吸引消費者在亞馬遜上留下虛假評論和其他虛假內容。
 

其中，最令人害怕的是，它繞過了亞馬遜的一項虛假評論保護機制——“認證買家評論”。在亞馬遜，產品的購買者能夠對該產品開展評論。只要評論者購買或采用了該商品，并支付了大多數購物者能接受的價格，就可以獲得亞馬遜的認證。
 

亞馬遜在控訴中稱，來歷不明亞馬遜賣家會將他們的產品掛在NicedisCount的網站上，通過該網站開展促銷，如果別人下單并留評了，賣家會利用PayPal直接向留評者支付一定費用。
 

如果評論者撰寫了負面評論，買家便會規定購買者把它改成正面評論，不然就不會給他們轉賬。雖然該網站現已被關閉，但亞馬遜稱，該網站背后的人員也許會再次運營類似的網站。在這以前，亞馬遜已對一個擁有1萬多名成員的Facebook群組發起了訴訟，據悉該群組專門負責在亞馬遜發布虛假評論。
 

伴隨著亞馬遜持續打擊網站上的虛假評論，在亞馬遜上銷售的企業和品牌也一定要提高警惕，時刻關注listing上的內容，以及其可能侵犯知識產權的相關產品。

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