又出現(xiàn)了BUG?大批量賣(mài)家稱(chēng)listing莫名遭篡改
2023-08-02 10:05
近日在亞馬遜論壇有多名賣(mài)家反饋稱(chēng),自己的listing無(wú)緣無(wú)故遭受改動(dòng),不清楚究竟是BUG亦或是平臺(tái)故意而為之。
有一名賣(mài)家就發(fā)帖質(zhì)問(wèn)道,為何
亞馬遜平臺(tái)(亦或是某種未知的算法)還能夠有權(quán)利調(diào)整自己listing的產(chǎn)品分類(lèi)等相關(guān)內(nèi)容,而自己反倒是卻沒(méi)權(quán)限呢?
更夸張的是,平臺(tái)居然還能夠增減產(chǎn)品描述,甚至還會(huì)移除一部分產(chǎn)品圖片,可是賣(mài)家對(duì)于此事卻束手無(wú)策,開(kāi)了case也并未解決任何問(wèn)題。
“請(qǐng)問(wèn)有哪些條款或法律文件還能夠表明亞馬遜擁有高過(guò)品牌和賣(mài)家的權(quán)利,還能夠在沒(méi)有通知、請(qǐng)求或授權(quán)的情況下修改賣(mài)家的listing嗎?”
“難道亞馬遜沒(méi)有意識(shí)到這一些改動(dòng)對(duì)我們賣(mài)家來(lái)說(shuō)很可能就是毀滅性打擊嗎?不但銷(xiāo)售額受到影響,連品牌形象都可能會(huì)受到影響。”這名賣(mài)家質(zhì)疑道。
對(duì)于這樣的現(xiàn)象,賣(mài)家們都在猜測(cè)到底是亞馬遜的員工修改了自己的listing信息亦或是單純僅僅是系統(tǒng)BUG。
雖然并不知道原因,但賣(mài)家們經(jīng)過(guò)討論發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象并非個(gè)例,有很多賣(mài)家都分享了自己遇到的類(lèi)似遭遇。
有賣(mài)家就分享了一個(gè)特別離譜的經(jīng)歷,據(jù)這名賣(mài)家稱(chēng),
亞馬遜無(wú)緣無(wú)故給自己的產(chǎn)品增加了一個(gè)尺寸選項(xiàng),自己本來(lái)僅有一個(gè)“小號(hào)”,但現(xiàn)在變成了從“小號(hào)”和“小號(hào)”之間選一個(gè)。
然后,系統(tǒng)又自動(dòng)提示錯(cuò)誤信息稱(chēng),尺寸選項(xiàng)不能兩個(gè)一樣,當(dāng)賣(mài)家嘗試進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候,系統(tǒng)又提示稱(chēng)該ASIN與已有的尺寸不適配,最后弄了半天也沒(méi)有解決,只好把這條listing刪掉了。
“我的情況都差不多,我們做的是服裝類(lèi)產(chǎn)品,可是卻一下子被亞馬遜給劃分成寵物服飾一類(lèi)了,只因我們?cè)赥itle里面加了一個(gè)小狗的圖案,但這是我們品牌的形象,而且我們從2017年開(kāi)始就一直是在服裝類(lèi)目。”
其實(shí)不管是系統(tǒng)BUG亦或是平臺(tái)故意而為之,對(duì)賣(mài)家的影響都是非常大的,假如沒(méi)辦法修復(fù),將對(duì)店鋪的銷(xiāo)量產(chǎn)生永久性傷害。
不過(guò)針對(duì)這種情況,亞馬遜官方都還沒(méi)給出任何回復(fù)。
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