在這一年中不可多得的旺季節(jié)點上，賣家們都希望自己實現大爆單。但近期平臺行動頻繁，大批量Listing因為種種原因被下架，使得人心惶惶。有賣家指出，亞馬遜系統(tǒng)可能正在對敏感詞匯開展大規(guī)模進行排查，而且還是針對全品類。并未受到影響的賣家，建議盡早檢查，降低損失。
最近，亞馬遜又加大了對站內信的審查，許多常用的詞匯被列入敏感詞，一旦應用可能會導致賬戶面臨警告。日前，許多賣家的美國站店鋪就收到績效通知，顯示“上架政策違規(guī)”或是“違反受限商品政策”。在一張來自賣家爆料的截圖中，有亞馬遜招商經理現身表明：Gift/Free/Warranty都是屬于違禁詞，Listing里面包含這些詞可能有下架風險，需要盡快刪除。
據多名賣家透露，該消息基本已得到驗證，且除上述的三個詞外，包括且不限于會被下架的敏感詞還有：warranty、contact、guarrantee、free-standing、lifetime等。另帶有特殊符號還會導致報錯例如冒號，已有賣家反饋刪除這些詞之后五點恢復，績效也自動清除了。
對于這次官方大規(guī)模的掃敏感詞操作，有賣家向亞馬遜開了case，詢問Gift/Free/Warranty是否屬于違禁詞。客服明確提出，這些詞匯屬于不滿足詳情頁面規(guī)則的詞匯，假如寫了，可能會導致描述五點等被系統(tǒng)刪除，標題和五點描述都不能夠出現這些詞匯。要是被系統(tǒng)檢測到，后臺的賬戶狀況頁面會提醒違規(guī)。
除此之外，客服表示，其它的售后有關的詞匯，以及完美、高質量等詞匯也不能寫，例如Perfect、High Quality等。售后有關的詞匯例如:24小時隨時聯系我們保證退貨。能寫節(jié)假日，但不要寫圣誕節(jié)、感恩節(jié)，即不能具體寫明節(jié)日的名稱。
總之，標題和五點描述里面的詞是要和產品有關，不要出現臨時性描述和主觀性描述
現階段有消息稱這次是
亞馬遜AI在掃，還沒檢查Listing的小伙伴提議趕緊自查，當ASIN被標為受限商品違規(guī)或是面臨賬戶級別的受限商品違規(guī)時，各位可參照以下步驟自查準備申訴。
1、找出違規(guī)ASIN；
2、仔細檢查亞馬遜賣家平臺幫助頁面上的亞馬遜“受限商品”政策和當地的法律、法規(guī)；
3、查詢ASIN的上架信息，明確違規(guī)的源頭，如：圖片、敏感詞、類別、成分，甚至于商品本身；
4、賣家自查運營流程，確認從選品、編輯商品信息到后期的受限商品檢查流程是不是出現任何漏洞
敲響警鐘！平臺合規(guī)整治火熱進行中
目前來說，亞馬遜在旺季前夕提高對賬號運營行為的審查已經成為了一種十分常態(tài)的手段，且行動也越發(fā)頻繁。
譬如前幾天，大量鏈接被判定為活體植物或種子，緊接著又有賣家開始接到“驗證身份”郵件，現在又開始大規(guī)模掃號查敏感詞，明顯就是要借著大促銷來督促賣家合規(guī)運營。
不過相較于往年，今年“敏感詞”似乎成了官方掃號整治的重點。
早在上個月中旬，就爆出不少賣家因產品被亞馬遜誤判為兒童產品，進而觸動了審核，牽涉到產品種類包括但不僅限于成人飾品珠寶產品、家居產品、玩具類產品等，都是要求賣家提供相關的檢測認證。據說有賣家一次性被掃300+sku，還有賣家被掃了20多個，卻僅有3個申請通過。
過后亞馬遜交流群里就有消息傳出，這是亞馬遜美國站正在加大力度審查兒童產品的合規(guī)性，但這個過程誤傷了很多非兒童類產品的賣家，涉及到的類目包含玩具、配飾珠寶和家居等，提議緊急檢查亞馬遜鏈接中boysgirlskidschildren等兒童相關關鍵詞，立刻刪除。而與本次類似，一些賣家將可能和兒童產品掛鉤的詞匯刪除后，ASIN就恢復了。
不過話說回來，盡管敏感詞違規(guī)沒影響到賬號安全，但是Listing受到影響，往往會讓業(yè)績急劇下降，有的直接導致店鋪在大促期間顆粒無收。
現階段距離亞馬遜大促銷來臨只剩下十幾天的時間，在此關鍵節(jié)點上，賣家們一定要慎重對待自己的店鋪，避免游走于行業(yè)和法律紅線邊緣，做好自查工作保證自己處于安全區(qū)，以免在平臺的“掃號突襲”中慘遭損失。
更多亞馬遜FBA平臺信息請關注保時運通國際物流m.elecman.cn，假如您有亞馬遜fba頭程發(fā)貨的需求，都能夠請直接在線聯絡我們，或者來電咨詢尹經理13433090178，我們隨時為您做好fba頭程物流效勞！
