匯總2024年亞馬遜新增的這些政策與功能！
2024-10-10 10:22
亞馬遜近期推出的AI功能主要體現(xiàn)在提升賣家服務、優(yōu)化消費者購物體驗及強化平臺管理和監(jiān)管方面。下面是對亞馬遜新出AI功能的詳細歸納：
一、專門針對賣家的AI功能
生成式AI助手
1.這是一款面對賣家的業(yè)績顧問工具，有著知識查詢回答、狀態(tài)更新與指標分析、行動與問題解決三個核心功能。
2.賣家可以通過簡單提問獲得銷售數(shù)據(jù)和客戶流量信息，比如“我的業(yè)務情況如何？”“我的棉質(zhì)T恤賣得好不好？”等。
3.這個功能目的是將賣家從繁瑣管理中解脫出來，使其能更加專注于業(yè)務發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新。
智能生成器
1.引進AI技術后，賣家只需要輸入產(chǎn)品特征，AI就可以自動生成豐富的敘述內(nèi)容，并依據(jù)上傳的產(chǎn)品圖片生成背景和場景，使商品展示更生動。
2.這個功能還源于AI技術，源于買家搜索偏好和消費行為自動調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品標題，幫助賣家獲得更多的流量曝光。
Amelia助手
1.Amelia是亞馬遜專門為第三方賣家提供的AI助手，旨在提供更便捷和高效的服務。
2.其核心功能包含回答源于知識的問題、快速檢索銷售數(shù)據(jù)和客戶流量信息，同時為復雜的問題和任務提供直接的解決方案。
3.Amelia還可以實時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的建議，自動化處理賬戶審核與異常處理，保證賣家能致力于業(yè)務發(fā)展。
二、針對消費者的AI功能
視覺搜索功能改善
1.亞馬遜通過AI技術優(yōu)化了視覺搜索體驗，包含顯示圖像以幫助用戶縮減查詢范圍，并向上傳的圖像搜索和更多類似于推薦添加文本提示的功能。
2.這些功能使得消費者在購物過程中可以更直觀地找到所需要商品，提升購物效率。
三、平臺管理和監(jiān)管方面的AI功能
自動制作動態(tài)廣告視頻生成器
1.這個功能源于亞馬遜圖像生成器技術，可以自動源于產(chǎn)品細節(jié)和客戶評價生成多場景故事式視頻。
2.賣家只需提供一張商品圖片，就可以在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建出720p分辨率、6~9秒長度的視頻，且不需要額外費用。
3.這個功能旨在幫助賣家提升商品展示效果，吸引更多消費者關注。
AI驅(qū)動的退貨管理方案
1.亞馬遜為
美國站FBA賣家推出一種新型產(chǎn)品退貨管理選項，即“評級和轉(zhuǎn)售”。
2.當商品被退回至亞馬遜退貨中心后，亞馬遜將實行嚴格的質(zhì)量評估，并依據(jù)商品狀況將其重新投入市場開展轉(zhuǎn)售。
3.該方案集合了多項增值服務，如專業(yè)產(chǎn)品支持、FBA僅退款服務以及FBA捐贈選項，為賣家提供更加全面靈活的退貨處理方案。
亞馬遜新出的AI功能在提高賣家服務、優(yōu)化消費者購物體驗以及強化平臺管理和監(jiān)管等方面發(fā)揮了重要作用。這些功能不僅可以提高平臺的運營效率，還為消費者提供了更快捷、高效率的購物體驗。
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