10月底生效!亞馬遜新封號政策引起賣家緊張
2024-10-31 10:30
隨著2024年10月底的臨近,
亞馬遜正式宣布將實(shí)行新政策,這一政策旨在加強(qiáng)對賣家的管理,尤其是在賬戶狀況評級和違規(guī)行為的監(jiān)控上。面對即將到來的Q4旺季,賣家們不但要應(yīng)對銷量的激增,更要小心政策帶來的潛在風(fēng)險。這一新政策也引發(fā)了眾多賣家的關(guān)注與憂慮,許多人開始擔(dān)心自己的店鋪是不是會受到影響。
亞馬遜在電商市場上的地位無可取代,但是隨著競爭的加劇,平臺對賣家的管理愈發(fā)嚴(yán)格。近期,賣家們的反饋顯示,銷量急劇下降、投訴增多、賬戶狀況頻頻受到警告,種種跡象都說明亞馬遜正在加強(qiáng)對違規(guī)行為的打擊力度。新政策中提及的“賬戶狀況評級-重復(fù)違規(guī)”將在10月底生效,而重復(fù)違規(guī)指的是賣家在180天內(nèi)兩次及以上違反同一項(xiàng)政策。
按照新政策,賣家的重復(fù)違規(guī)行為將直接影響到其賬戶狀況評級。每當(dāng)賣家重復(fù)違反同一政策,其賬戶評級中與該違反政策相關(guān)的分值也會增加,代表著違規(guī)行為會更快造成賬戶評級的降級,甚至可能會面臨停用的風(fēng)險。賣家們需要注意的一點(diǎn)是,亞馬遜為不同的政策設(shè)定了不同的違規(guī)次數(shù)上限。有一些違規(guī)行為因?yàn)槠鋰?yán)重性,違規(guī)次數(shù)的上限很有可能低到兩次,而相對于輕微的違規(guī)行為則有可能容許多次違規(guī)。
比如,侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為因其嚴(yán)重性比較高,一般只有兩次的違規(guī)上限。然而對于二手商品被標(biāo)記為全新的狀況,因?yàn)閷儆谳^輕微的違規(guī)行為,違規(guī)上限會比較高。一旦賣家的違規(guī)次數(shù)達(dá)到上限,不論其賬戶狀況評級怎樣,賬號都可能會面臨被停用的風(fēng)險。
在接到違規(guī)警告后,賣家務(wù)必快速采取行動處理。若違規(guī)次數(shù)超過限額,賣家的
賬戶狀況評級(AHR)將直接降至零分,甚至可能導(dǎo)致賬號停用。同時,亞馬遜將通過郵件通知賣家,明確說明其違規(guī)情況。賣家一定在接到警告后的3天內(nèi)解決有關(guān)問題,如果能在這段時間內(nèi)成功解決,賬戶便不會被停用。
針對已加入賬戶狀況保障計(jì)劃的賣家,亞馬遜也許會指派專員與之聯(lián)系,提供解決方案和指導(dǎo),幫助賣家妥善處置違規(guī)問題。所以,尚未加入保障計(jì)劃的賣家應(yīng)當(dāng)盡早注冊,以便于獲取更專業(yè)的支持。
這一政策的發(fā)布讓不少賣家倍感憂慮,特別是到了Q4旺季后,賣家們希望以此時機(jī)提高銷量、清理庫存。但是,密集的違規(guī)警告和賬戶風(fēng)險讓他們的運(yùn)營計(jì)劃面臨挑戰(zhàn)。賣家們普遍反映,自己在產(chǎn)品質(zhì)量和描述上都非常重視,但是依然無可避免投訴,這導(dǎo)致他們對平臺的規(guī)則和機(jī)制困惑不已。
伴隨著黑五網(wǎng)一大促的臨近,賣家們的壓力不斷加大。多個電商平臺早已明確了大促時間,其中Temu的黑五活動時間較長,從10月20日開始至12月5日,活動預(yù)熱期與正式促銷期都比往年有一定的延長。這樣的競爭格局,讓一些賣家擔(dān)心亞馬遜的流量將被Temu等平臺分流,銷量受影響。
雖然賣家們對黑五網(wǎng)一的期待值并不是很高,但是這依然是一個清貨、沖排名、推新品的好機(jī)會。賣家們應(yīng)該在這段時間里做好各方面的準(zhǔn)備,包含優(yōu)化listing、合理管理庫存、制定促銷策略等。及時進(jìn)行處理違規(guī)警告,保持良好的賬戶狀況,保證在大促期間可以順利運(yùn)營,才算是賣家們需要關(guān)注的重點(diǎn)。
更多亞馬遜跨境電商平臺資訊請關(guān)注保時運(yùn)通國際物流m.elecman.cn,假如您有亞馬遜fba頭程發(fā)貨的需求,都能夠請直接在線聯(lián)絡(luò)我們,或者來電咨詢尹經(jīng)理13433090178 ,我們隨時為您做好fba頭程物流效勞!