亞馬遜后臺又有更新，遭賣家一致吐槽！
2025-02-11 09:52
近日，亞馬遜公布了以下公告：
亞馬遜在公告中表示，自2月7日起，將會在Seller Central的訂單處理能力功能中自動為賣家設一個最低閾值。該閾值是基于賣家過去30天的平均每日訂單量做出的保守估計，用于顯示賣家可以處理訂單的容量。
亞馬遜會根據賣家的歷史數據，每星期重新計算最低訂單處理能力。一旦賣家的訂單處理能力低過該最低值，亞馬遜就會自動對閾值進行調整，使其更加貼合賣家實際可以處理的水平。同時，賣家也可以隨時在“訂單處理設置”中自行設置更高的訂單處理能力限制。
公告強調，訂單處理能力功能可以讓賣家自行設置每日可處理的訂單數量上限。當訂單量做到這一設定上限后，瀏覽賣家產品的客戶就會看到延遲一天的交貨承諾，同時賣家也是會額外獲得一天的訂單處理時間。這一功能一方面為客戶提供了更為準確的交貨日期信息，另一方面也能幫助商家在收到超出自身處理能力的訂單時，有效避免延遲發貨率上升。
從公告內容來看，這對賣家而言本該是一件好事，然而賣家們的反應卻出乎意料。
不僅對后臺變更不滿意，亞馬遜的爆倉問題也是讓賣家心力交瘁。2024年上半年，亞馬遜的爆倉問題就開始爆發，此后近一年的時間里，一直持續影響著賣家。然而，讓人沒想到的是，到了2025年，賣家依然要受此問題的困擾。
此前，有賣家表示，自家許多貨件都面臨著一個棘手難題：貨物到港后，依然需要半個多月約倉才能送進去。“2023年的時候，基本不可能出現這樣的情況。現在這個送倉速度，在很大程度上延長了一整個備貨周期，甚至完全不可控，因為根本沒辦法預知貨件究竟什么時候才能送入倉庫。”
當前，賣家們面臨的困境不僅僅是送倉時間漫長，送倉之后的上架時間更加是充滿不確定性。賣家們對此非常無奈，感慨就算貨物送入倉庫，若久久不上架，依然只可以干等著。
有一位賣家透露，他的貨件早就在1月21日就已被簽收，可半個月時間過去了還長期處于預留狀態，亞馬遜一個貨件都沒有給他上架。還有一位賣家等待的時間更為漫長。他表示，自己的貨件早就在1月7日就已經送入倉庫，可直到如今，貨物狀態仍顯示已送達。“開case（問）就是讓你等！”
按照賣家反饋，當前送倉預約緩慢、上架困難的問題，主要集中出現在TEB9、PBI3、MIT2、LGB8、RMN3這幾個倉庫。以LGB8為例，有賣家的貨件在1月9日就顯示已送達了，但直到如今亞馬遜都還沒進行登記。
面對這樣的糟糕的送倉和上架速度，賣家們紛紛感嘆：“2025年真難，接下來也不知道要怎么做了。”為了擺脫這一困境，目前部分賣家早已開始考慮先把貨物發往海外倉，然后通過一件代發的方式來處理后續銷售事宜。
那么，是啥造成了亞馬遜送倉和上架效率極低的問題？按照賣家的猜想，原因主要有兩個方面：
其一，1月正值假日季后的特殊時期，消費者的退貨潮與商家急切的補貨需求同時襲來，促使倉庫的貨物處理量呈現爆發式增長。在如此龐大的工作負荷下，倉庫極易深陷爆倉困境。
其二，出于解決關稅問題的考慮，年前賣家們大批量備貨，想盡一切辦法訂艙將貨物運到美國。如今這一些貨物幾乎同時抵達入倉環節，大批量貨物扎堆涌入，倉庫難以承受，爆倉情況在所難免。
現階段，不好判斷現在的爆倉問題短期內就可以解決，或是要長期解決。但不得不承認，賣家的經營正變得越來越困難，特別是對小賣家而言，更加是舉步維艱。
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