本次亞馬遜線上商店發生的故障問題的區域包含美國、印度、加拿大、英國、法國和新加坡。具體情況特征為：在幾個區域的域名上展現錯誤報告，客戶無法打開其域名上的商品列表。

亞馬遜線上店鋪大規模區域發生故障問題，會對全球大部分的亞馬遜客戶產生干擾，Downdetector的數據信息展現，超出3.8萬名客戶報告亞馬遜在線商店網站存有問題，近500名客戶報告亞馬遜網絡服務不正常。
 

可是，要曉得亞馬遜平臺有相當于一部分賣家來自中國，而中國賣家遭遇的平臺情況，其數據信息并不會發生在Downdetector的報告中，換句話說，本次亞馬遜線上店鋪發生的大規模故障問題情況應該干擾到超出4萬名平臺客戶。
 

 

Downdetector報告展現，本次亞馬遜發生的故障問題情況，其中約80%是網站情況，15%是登錄情況，5%是結賬情況。目前客服給到的回復是：這是系統情況，技術部門已經在修復。

亞馬遜一位發言人表明：“我們很抱歉，許多客戶在消費時有可能碰到情況。我們感謝大家的耐心，我們已經在盡力處理問題”。目前為止，亞馬遜發言人則表明，許多客戶在消費時暫時性碰到的情況已處理。
 

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