1、制定清晰的配送標(biāo)準(zhǔn)
明確配送到家的時(shí)間。供應(yīng)的信息應(yīng)當(dāng)包含訂單的預(yù)估加工時(shí)間，可挑選的配送方式，存貨具體情況，配送費(fèi)用和其它很有可能影響到貨物配送時(shí)間的因素。假如很有可能的話，可以出示物流跟蹤信息，以便于買家追蹤其包裹。
2、清楚地標(biāo)明期望售賣或供應(yīng)的商品
照片，視頻和全部別的廣告創(chuàng)意都應(yīng)當(dāng)正確地表明售賣的商品。一定要精確地表明并展現(xiàn)設(shè)備的尺寸、尺寸、材料等。
如出售商品屬成衣類，則應(yīng)確保所使用尺寸表比較適用于別的產(chǎn)品銷售國(guó)(例如，美國(guó)采用的尺寸很有可能與中國(guó)所使用的尺寸不一樣)。電力，如產(chǎn)品參數(shù)，運(yùn)行速度，內(nèi)存，例如8MBRAM,3.1Mhz。家用設(shè)備的參數(shù)如，能經(jīng)受250℃的高溫。
根據(jù)定單的執(zhí)行能力，為廣告挑選受眾。如存貨有局限，可以考量
減小廣告的投放范圍，或是在買家選購(gòu)之前清楚地表明進(jìn)貨時(shí)間和可以發(fā)貨的時(shí)間。當(dāng)無法執(zhí)行許諾的承諾時(shí)(例如，商品早已售馨，而且在下一次下的時(shí)候要等更久)，積極主動(dòng)通知買家。
4、制定清晰的買家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
買家下訂單后，選購(gòu)后交流的重要性更高。對(duì)購(gòu)物的每一個(gè)環(huán)節(jié)，遵循相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都能提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而提升頁面的評(píng)分。
例如定單確定方面要詳細(xì)說明訂單、付款關(guān)鍵點(diǎn)、預(yù)期裝運(yùn)/簽收、接收地址等。
遵循明文規(guī)定的退換貨品政策，退款物品具體詳情，退款金額，退款日期。如操作地點(diǎn)有別于買家所屬的時(shí)區(qū)，回復(fù)買家咨詢所須要的時(shí)間要清楚。
郵件及短信發(fā)送通知，如運(yùn)輸關(guān)鍵點(diǎn)，物流信息，接收地址等。為確保貨物的精確簽收，提議在交貨后及簽收后發(fā)出通知。
Facebook根據(jù)最新政策將收集用戶與商家的互動(dòng)信號(hào)做為評(píng)判根據(jù)，如首頁上的評(píng)論、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)等，估算各電商廣告主粉絲頁面的評(píng)分。廣告客戶對(duì)訂貨量還不夠高，粉絲頁面評(píng)分都還沒展現(xiàn)，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶和廣告客戶的互動(dòng)信號(hào)，提早估算粉絲頁面分?jǐn)?shù)。
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