亞馬遜Rufus的應用
2024-10-14 10:27
Rufus 是一種 AI 驅動的購物體驗，可讓你在智能手機上的亞馬遜購物應用程序和桌面上的 Amazon.com 上提出各種購物問題。那究竟可以問什么問題呢？
可以對不怎么擅長的事情請求幫助。例如：“周末露營旅行都需要什么？”
能夠了解買家感興趣的主題的詳細信息。例如：“有哪些不同類型的咖啡機？”
能夠獲得賣家對重要的產品信息。例如：“這樣一款筆記本電腦的電池壽命是多少？”
能夠幫助買家檢查訂單狀態。例如：“我的洗發水訂單在哪里？”
二．Rufus 哪些地方展示？
手機APP端的話在頁面的右下方。
電腦端搜索框推薦底部。
電腦端左上角。
QA提問位置。
三．Rufus回復問題的信息來源是什么？
亞馬遜官方數據資料：Rufus istrainedonAmazon’s extensive product catalog, customer reviews, community Q&As, and information from across the web to answer questions on a variety of shopping needs and products, provide comparisons, and more. You can always find more information about a product on the detail page. Since this experience is designed for shopping, please don’t rely on it for professional, medical, legal, or financial advice. You should also avoid disclosing any personal or sensitive information. Knowledge of current events may also be limited.
Rufus回復問題的信息來源有：
產品的類目。
買家評論。
QA。
網絡資料（谷歌上的相關搜索結果）。
詳情頁面。
四．Rufus 的聊天記錄保留時間
Rufus 的聊天記錄保留時間最長可達 28 天，或是直至賣家清除聊天記錄為止。不清除的歷史記錄的話，歷史記錄會當作將來回復的上下文，促使溝通更簡便。
五．為何亞馬遜Rufus是新的流量入口
大家可以用
亞馬遜Rufus ，輸進產品的核心詞，你會發現亞馬遜會推薦相關產品。伴隨著亞馬遜Rufus的使用頻繁度，那么這個產品推薦的流量也將會逐漸變大。個人也對亞馬遜Rufus這一個推薦進行了一番探究，下面是不夠成熟一些思考。
直接在Rufus中輸入關鍵字 cat tree，不難發現Rufus推薦了幾個產品。
將推薦的產品的關鍵詞依依復制處理，分別如下所示：
Search Go pet club Cat Tree
Search Armarkat Cat Tree
Search Feandrea Multi-level Cat Tree
Search Frisco 72-in Cat Tree
Search Petfusion Modern Cat Tree
其中Go pet club，Armarkat ，Feandrea ，Frisco ，Petfusion 看起來就很奇怪，翻譯毫無意義。個人估計大概是品牌名。下面是驗證環節。
采用搜索詞cat tree，在亞馬遜前臺搜索。
然后打開賣家精靈插件，加載更多信息后下載數據。
下載后打開表格，對品牌這列進行篩選統計，可以如上都是品牌名。并且還是關鍵詞搜索結果頁面靠前的品牌。
到此問題又演變成，怎么讓產品出現在Rufus的推薦中呢？根據實際與亞馬遜內部經理溝通交流后暫時得到的結論是：
產品打品牌廣告，可以是商品集還可以是視頻廣告。
產品對應的搜索詞排名相對比較靠前。
產品的評分，轉化率，退貨率較優。
滿足如上的條件，容易得到Rufus推薦。
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